Gestión de Calidad

La política de Fersa se basa en ser responsables con el entorno y la seguridad laboral. Implantamos estándares de calidad orientados a la atención del cliente y a la mejora continua de la empresa.

Cumplimos con el certificado ISO 9001 de Gestión de Calidad. Aplicamos la política de Prevención de Riesgos Laborales tanto a empleados como a las carretillas que vendemos. Sólo comercializamos productos que cumplen con la Declaración de Conformidad CE.

Contribuimos con el medio ambiente, reutilizando y reciclando las piezas que cambiamos. Garantizamos una eliminación correcta de los aceites y combustibles de las carretillas, y de todos sus componentes.

Política de Calidad

Es política de FERSA REPARACIONES SL, implantar y desarrollar un Sistema de Gestión de la calidad como apoyo a su dirección estratégica, que alcance a todas las actividades de compra, venta, alquiler y reparación de carretillas elevadoras, plataformas elevadoras, generadores eléctricos y maquinaria de jardín.

Para llevar a cabo lo expuesto se hace énfasis en:

Implantar y desarrollar un Sistema de Gestión de la Calidad que alcance a todas las actividades de FERSA REPARACIONES, S.L..

Tomar en consideración el Contexto de la Organización, los factores internos y externos que influyen en los resultados de la Compañía.

Satisfacer las expectativas de nuestros clientes incluidas las partes interesadas en los resultados de la compañía.

Abordar los riesgos y oportunidades para asegurar que el sistema de gestión de la calidad logra y mejora los resultados esperados y evita los no deseados

Establecer unos procesos capaces de garantizar lo indicado en el punto anterior, dentro de un entorno de mejora continua de los mismos.

Motivar el desarrollo personal de los empleados, tanto en el ámbito profesional, como en el humano.

Considerar la satisfacción del cliente como un objetivo prioritario, adaptándonos a sus necesidades.

Realizar el trabajo bien a la primera como actitud permanente de todos en cada momento, orientando los esfuerzos a la prevención de los errores. Prevenir mejor que curar. 

La política aquí descrita sirve como marco de referencia para el establecimiento de los Objetivos de la calidad.